Nedenstående vilkår gælder for alle leverancer fra ROOMS4KIDS. Alle vores vilkår overholder den danske lovgivning for handel på internettet. Læs evt. mere om dette under e-mærket. Såfremt en ordre indgås i vores butik/showroom gælder reglerne for normal detailhandel.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og ROOMS4KIDS.
Dokumentation og vejledning. Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra ROOMS4KIDS.
Når du handler med ROOMS4KIDS.dk indgås aftaler på dansk. Hvis du ønsker, at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse kan du kontakte os på mail@rooms4kids.dk
Sådan handler du hos ROOMS4KIDS.DK
For at foretage et køb finder du varen og klikker på knappen "KØB". Du vil derefter automatisk blive stillet videre til din indkøbskurv.Hvis du vil købe flere varer finder du disse ved at klikke på den ønskede kategori i venstre menuen. Hvis du har lagt et produkt i kurven, som du ikke ønsker, kan du klikke på "SLET" ud for produktet.
Når du har lagt de ønskede produkter i kurven klikker du på knappen "BESTIL". Her skal du indtaste dine kundeoplysninger, så vi kan sende varerne til dig. Når alle oplysninger er korrekt udfyldte klikker du på knappen "VIDERE".
På næste side skal du vælge betalings- og forsendelsesmetode og derefter klikke på knappen "VIDERE".
Herefter skal du godkende ordren og markere, at du har læst og accepteret forretningsbetingelserne og derefter klikke på knappen "GODKEND".
Når din betaling er godkendt vil du få en ordrebekræftelse på skærmen samt tilsendt til den oplyste e-mail adresse.
Returnering / Fortrydelse af køb
Som forbruger har du fortrydelsesret når du handler på internettet. Hvis du vil benytte dig af din fortrydelsesret, skal dette ske senest 14 dage efter du modtager varen. Du kan sende varen til:
Universal Transport og Flytteforretning
Stiftsvej 11
7100 Vejle
Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Vi er overbeviste om at LUXE COOL lever op til dine forventninger - og skulle det alligevel ikke være tilfældet skal vi nok tage produktet retur.
Alt hvad du skal gøre er at sende en e-mail til: mail@rooms4kids.dk med flg. informationer:
Navn
Adresse (afhentningssted)
Telefonnummer
Produktnummer og produktnavn
Begrundelse (så vi kan forbedre os)
Så kontakter vi dig for at aftale tidspunkt for afhentning.
Ved køb af ROOMS4KIDS produkter er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.
Når vi har fået varerne retur tjekker vi, at alle dele er i pakken og at varerne er intakte og at emballagen er i pæn stand. Derefter tilbagefører vi beløbet til din konto. Det er naturligvis et krav at varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, hvori den var ved levering. Du må således gerne prøvesamle en seng eller kommode blot det gøres på en måde som ikke forringer varens salgsværdi. Vi anbefaler at madrasser afprøves inden emballagen fjernes.
Du må naturligvis gerne have afprøvet varen inden returnering, men varen skal returneres i original emballage da salgsværdien ikke må være forringet. Du mister således din fortrydelsesret såfremt evt. originalemballage er bortkommet.
Ved returnering, genplaceres varen således ROOMS4KIDS originale salgsemballage og pakkes forsvarligt ind i korrekt fragtemballage. Du må ikke påklistre mærkater eller skrive direkte på den originale salgsemballage. Dette skal ske på fragtemballagen om nødvendigt. Du skal selv afholde evt. transportomkostninger i forbindelse med returneringen af varen. Er disse betingelser opfyldt vil tilbagebetalingen af varens pris samt transportomkostninger ske snarest muligt på dit betalingskort; der kan dog gå op til 14 dage.
Hvis vi desværre må konstatere at betingelserne – fristen, emballagen eller varens stand – ikke er opfyldt og du derved ikke kan benytte returneringsretten, kontakter vor kundeservice dig pr. e-mail med en begrundelse herfor. Du skal herefter selv sørge for hjemtransport inden for 14 dage.
Levering og transport
Når du handler med ROOMS4KIDS kan du vælge om du vil have dine varer leveret til døren, eller om du vil spare på leveringsomkostningerne ved at afhente i Vejle. Vi leverer ordrer ud ugentligt. Ugedagen afhænger af, hvor i landet, du bor men du kan altid aftale en bestemt dag som passer dig bedst. Blot noter det på ordren, ved bestilling, eller kontakt vores kundeservice.Der leveres til hele Danmark, dog undtaget ikke-brofaste øer, Grønland og Færøerne.
Alt på lager…
Vi har alt på lager og leverer normal over hele Danmark indenfor 3 – 5 dage fra modtagelse af ordre. Hvis du gerne vil have varen endnu hurtigere kan det aftales at afhente på vores lager i Vejle – så spare du samtidig penge på fragt!
Spar penge på fragt
I stedet for at få sine varer leveret med fragtmand kan man alternativt vælge at afhente sine varer på vores eksterne lager i Vejle. Dette koster 149 kr. i afhentningsgebyr.
Afhentning på følgende adresse:
VEJLE:
Universal Transport og Flytteforretning
Stiftsvej 11
7100 Vejle
(industriområdet bag DTC-centret ved E-45)
Afhentning: Fredage mellem kl. 11:00 og 16:00
Tilbud på fragt: MAX KR. 495,-
Fragtomkostningerne afhænger af, hvor meget din bestilling fylder og vejer. Mindre pakker bliver sendt med GLS eller Post Danmark og større ordre med fragtmand. Vi har dog valgt et maksimum fragtbeløb på DKK 495,- så man ikke straffes for at købe store ordre – tværtimod. Du får altid oplyst fragtpris før, du endeligt godkender en bestilling. I forbindelse med bestilling, inden ordreafgivelse, vil det tydeligt fremgå hvilken levering/afhentning vi kan tilbyde. Ligeledes vil det i forbindelse med bestilling, inden ordreafgivelse, tydeligt fremgå hvilket beløb fragtomkostningen vil udgøre på din ordre.
Beregning af fragtomkostninger:
0 - 2 kg. - DKK 59,00
2 - 4 kg. - DKK 95,00
4 - 10 kg. - DKK 179,00
10 - 20 kg. - DKK 299,00
20 - 40 kg. - DKK 375,00
40 - 55 kg. - DKK 439,00
55 kg. + - DKK 495,00
Bemærk: Hvis du bortkaster emballagen efter udpakning, mister du din mulighed for at returnere produktet inden for 14 dage. Derfor er det en god ide at folde emballagen sammen og gemme den indtil du har endeligt besluttet dig.
Levering af varer fra ROOMS4KIDS anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med fragtmand eller GLS eller Post Danmark. Leveringstiden er normal mellem 3 og 7 dage.
Risikoen for varer købt af ROOMS4KIDS overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet medmindre der er tale om varernes hændelige undergang idet denne først overgår til forbrugeren efter udløbet af fortrydelsesretsperioden.
Reklamation
Når du handler på ROOMS4KIDS.dk har du 2 års reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres indenfor rimelig tid efter, at fejl opdages. Reklameres der indenfor to måneder er reklamationene altid rettidig.
For at lette reklamationsbehandlingen og undgå misforståelser vil du vil blive bedt om at sende nogle fotos af produktskaden eller give en god beskrivelse af problemet for at vi kan finde den rette løsning på reklamationen. Ud fra dette, vil vi vurdere om reklamationen er baseret på en produktions- eller materialefejl, eller om den skyldes almindelig slitage.
Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til ROOMS4KIDS. Produkter i forbindelse med reklamationer indsendes til:
Universal Transport og Flytteforretning
Stiftsvej 11
7100 Vejle
ROOMS4KIDS dækker fragtomkostninger i forbindelse med reklamation og fejllevering.
Pris og betaling
Du kan bestille dine varer online og betale med Visa Dankort, MasterCard med flere. Alle priser i ROOMS4KIDS.DK - på web-adressen http://www.rooms4kids.dk - er inkl. moms.
Betalingsforløb
Hos ROOMS4KIDS modtager vi dagligt betalinger via Internettet. Derfor er vi naturligvis meget opmærksomme på sikkerheden. Ved betaling med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske butik, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr. hvis dit Dankort misbruges ved brug af pinkoden.
Data du sender i forbindelse med køb, betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken ROOMS4KIDS eller andre har mulighed for at læse disse data.
Du betaler først for dine varer i på modtagelsesdagen og der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Selvom betalingen bliver godkendt af kortudsteder, når du gennemfører din internetbestilling, trækker vi først beløbet på din konto, når varerne er afsendt med fragtmand eller afhentet på et af vores afhentningssteder.
Nedenfor er en oversigt over gebyr ved betaling med kreditkort. Alle gebyr trækkes af PBS. Priserne er med forbehold for ændringer hos PBS. Vi har valgt ikke at trække gebyr for betaling med Dankort / Visa-Dankort, selvom vi bliver afkrævet et sådant fra PBS. Vi synes nemlig ikke der skal være flere omkostninger ved at handle på nettet i forhold til i en butik!
Gebyr for betalingskort | Min. gebyr | Ekstra gebyr |
| Dansk udstedt Dankort / Visa-Dankort | 0,00 DKK | 0,00% af købsbeløbet |
| Dansk udstedt Visa Electron | 0,70 DKK | 1,25% af købsbeløbet |
| Dansk udstedt MasterCard og Maestro | 0,70 DKK | 1,25% af købsbeløbet |
| Dansk udstedt American Express | 0,70 DKK | 1,25% af købsbeløbet |
| JCB | 1,95 DKK | 3,75% af købsbeløbet |
| Udenlandsk udstedt Visa | 1,95 DKK | 3,75% af købsbeløbet |
| Udenlandsk udstedt MasterCard og Maestro | 1,95 DKK | 3,75% af købsbeløbet |
| Udenlandsk udstedt American Express | 1,95 DKK | 3,75% af købsbeløbet |
Persondatapolitik
På ROOMS4KIDS.dk benytter vi cookies. På den måde kan vi huske dine præferencer og dermed give dig en bedre service. Cookies er ikke farlige for din computer og de gemmes lokalt så ikke andre kan se dem. Du kan til enhver tid se og slette de cookies der er gemt fra ROOMS4KIDS.dk I Internet Explorer 5.0 slettes cookies under menuen "Funktioner" > 'Internetindstillinger'> 'Slet cookies'. Log statistik bruges på ROOMS4KIDS.dk og betyder, at et statistik system opsamler information, som kan give et statistiks billede af, hvor mange besøgende websitet har haft, hvor de kommer fra samt hvilke dele af sitet der er mest besøgt m.m. Log statistik bruges med det formål løbende, at optimere websites og dets funktioner.
PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indgå en online aftale med ROOMS4KIDS.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
Email adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos ROOMS4KIDS.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.Dette er et krav fra bogføringsloven.
Når der indsamles peronoplysninger via vores website, sikre vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren for ROOMS4KIDS.dk har adgang til de oplysninger der registreres om dig.Den dataansvarlige på ROOMS4KIDS.dk er Morten Munk Jensen. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til ROOMS4KIDS.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til treidemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos ROOMS4KIDS.dk har du altid ret til at gøre indsigelser mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelser i forbindelse hermed rettes til luxecool.dk via e-mail: mail@rooms4kids.dk
Firmaoplysninger
ROOMS4KIDS ejes af og er registreret som:
YOUNG LIVING ApS
CVR-nr.: 30580419
